Cuidando de suas Roupas

Milhares de máquinas de lavar são usadas apenas duas vezes por semana. Na Wairon, aproveitamos estas pausas para lavar a sua roupa de uma forma mais eficiente. Vista essa camisa!

Saiba o que é a Economia Compartilhada



WAsh and IRON (lavar e passar)

Com a ‪Wairon‬ você tem o diferencial de poder escolher se quer só lavar, só passar ou lavar e passar. Com isso você simplifica e economiza evitando pagar por um serviço que não precisa para um grupo de roupas. E lembre-se sempre: Roupa suja se lava em casa.

Sua roupa lavada e passada mais barato que na lavanderia

O seu tempo livre vale bem mais que isso.

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Perguntas Frequentes

Como funciona?

Existem milhares de pessoas disponíveis para tratar da sua roupa da mesma forma que cuidam da própria, com todo o cuidado de um lar.

Quem são os washers e como eles são selecionados?

Um washer é uma pessoa capacitada para ser um lavador das roupas dos clientes. Essa capacitação passa pelos pontos:

  • Você deve ter uma máquina de lavar roupas e um ferro de passar. Secadora pode ajudar a aumentar seus ganhos, mas não é obrigatório. Essas máquinas precisam ser aptas para o trabalho. Como você não usa esses equipamentos o tempo todo, a proposta é que no seu tempo livre você receba encomendas dos clientes e use esses recursos para aumentar sua renda. Se cuidar com zelo das roupas poderá receber boas avaliações dos usuários e isso trará cada vez mais encomendas para você.
  • Cadastrar-se no site
  • Ser MEI (micro-empreendedor individual). O Washer será orientado pela Wairon sobre como proceder para tornar-se um MEI.
  • Ter boa experiência em lavar e passar roupas.

Como ser um washer?

Basta preencher o cadastro no site da Wairon. Você tem que atender aos pré-requisitos da capacitação. Entraremos em contato para agendar um teste. Se tudo estiver de acordo com nossos critérios de qualidade, você receberá uma identificação pessoal e intransferível. Esta identificação permitirá que você receba, execute e devolva os pedidos da maneira correta. Também permite acompanhar seus pagamentos pelos serviços executados e ver suas avaliações (feitas pelos clientes), tudo pelo site da Wairon. Inscreva-se!

Quem são os clientes?

Os clientes são os usuários do sistema da Wairon. Ou seja, qualquer pessoa que gostaria de ter suas roupas limpas e passadas com qualidade, por um preço justo e com flexibilidade em horários de entrega e recebimento. Se você é cliente da Wairon, saiba que contamos sempre com a sua opinião para melhorar nosso atendimento; por isso, é importante que avalie os serviços de lavagem de roupa (Washers), de logística (retirada e devolução das roupas) e entrega (embalagem).

Como me cadastrar como cliente?

Para ser um cliente é bem simples, faça seu cadastro. Não se esqueça de verificar a caixa de spam do seu e-mail porque será enviada uma mensagem para validar seu cadastro. Com o cadastro ativo, você poderá acessar sua área exclusiva e fazer os pedidos. Também poderá consultar o histórico de serviços, controlar seus créditos e o custo de cada pedido, além de avaliar os serviços. São três avaliações simples e rápidas:

  • Qualidade do serviço, ou seja, avaliar o washer;
  • Transporte das roupas;
  • Cuidado na entrega.

Elas são muito importantes para a melhoria continua dos serviços prestados.

Como entrego minha roupa suja para lavagem? Como recebo minha roupa limpa após a lavagem?

Se você é cliente, preencha o cadastro de cliente no site da Wairon com os endereços de coleta e entrega, e, não se esqueça de marcar o dia e período para isso. Se você é washer, preencha o endereço de sua residência e escolha o horário para receber os pedidos e dia e horário para devolver as encomendas. A Wairon conta com uma logística para garantir que as roupas cheguem até o washer e retornem com os serviços solicitados. A entrega é feita em embalagens adequadas para que fiquem bem condicionadas e em segurança.

Com qual antecedência devo fazer o pedido?

24 horas.

Posso cancelar meu pedido?

Sim. Veja os detalhes no Item 10 dos Termos e Condições Gerais do Cliente.

Posso pedir para fazer algum outro serviço em minha roupa além da lavagem?

Você pode pedir para lavar, lavar e passar, ou apenas passar. Também pode definir os tratamentos que gostaria que cada grupo de roupa selecionado deva ter. Este campo é aberto para que você escreva as Informações Adicionais.

Posso solicitar que somente lavem ou somente passem minha roupa?

Sim, na sua área de logado é possível, quando está fazendo o pedido, escolher qualquer uma das modalidades:

  • Lavar & Passar;
  • Lavar;
  • Passar.

Onde a Wairon atende?

Estamos iniciando nossa operação na cidade de São Paulo e em breve expandiremos para outras regiões. Se você não é de São Paulo por favor nos informe pelo e-mail contato@wairon.com onde você está e te informaremos nossa previsão de atuação.

Qual o valor mínimo de uma lavagem? Qual o prazo de entrega?

A Wairon custa menos do que uma lavanderia e entrega com comodidade e qualidade. A Wairon trabalha com um pedido mínimo de R$ {{configuracao.valor.pagamento_minimo.replace('.',',')}} e nosso prazo de entrega é de até 3 dias após a coleta.

Se acontecer algo com minha roupa o que acontece?

Ver o Item 13. Danos e Avarias do Termo de Adesão do Cliente.

Como efetivo o pagamento?

Um Washer tem um painel de controle onde é possível saber quais são as tarefas, os pedidos, e o valor a ser pago pelos serviços prestados. O Washer poderá também aceitar ou não os pedidos que chegam, definir a quantidade de peças que consegue lavar, secar e passar - desta forma os pedidos sempre chegarão conforme a quantidade assinalada, evitando que receba mais peças do que consiga dar conta. Para cada pedido é gerado um código para acompanhar o andamento dos serviços e verificar o pagamento.

Os clientes podem ter controle sobre o que estão pedindo (quantidade de peças, tipo de serviço, cuidados especiais, dia/período de coleta e entrega) e o valor que cada pedido custará. O pagamento poderá ser feito com cartão de crédito.

Quanto custa lavar sua cesta?

Pedido mínimo {{configuracao.valor.pagamento_minimo | number}} reais
  • {{produto.descricao}}

Faça uma simulação e veja quanto custaria para lavar uma cesta de roupas.
Ao apertar "Continuar pedido", será direcionado ao próximo ponto, onde pode completar o seu cadastro.

{{pedido.totalValor}} Reais

com pickup e delivery onde preferir